BT sigla un nuovo accordo con il più grande broker inter-dealer al mondo

TP ICAP beneficerà di una migliore customer experience, di analisi dettagliate delle prestazioni e di nuovi strumenti di compliance.

BT ha annunciato oggi un contratto di sette anni con TP ICAP, provider leader nell’infrastruttura di mercato e nell’intermediazione finanziaria broker-dealer. Il nuovo contratto renderà disponibili ai 700 broker di TP ICAP a Londra una piattaforma sicura e software-based, oltre ad applicazioni con funzionalità di lavoro remoto. La nuova soluzione rafforzerà ulteriormente la capacità di TP ICAP di erogare servizi nelle sedi di trading vocale.

BT Trading è una piattaforma di unified communications e collaboration (UCC) progettata specificamente per le esigenze di alte prestazioni in tempo reale del trading, della regolamentazione e della sicurezza dei mercati di capitali globali. È accessibile da broker che lavorano in remoto ed è integrata con le principali piattaforme di unified communications di Microsoft e Cisco. E’ dotata di una potente suite di applicazioni e dispositivi supportati da sistemi ospitati dai clienti nei propri data center, da BT o nel cloud pubblico.

TP ICAP trarrà inoltre vantaggio dalla diminuzione della spesa per operazioni di intermediazione riducendo lo spazio necessario per l'infrastruttura tecnologica e i siti di ripristino di emergenza.

BT sta anche implementando la sua app BT Trading soft turret che replica su un dispositivo mobile o PC le torrette hardware, note anche come dealer board, utilizzate dai broker nei trading floor. Ciò migliorerà la resilienza aziendale assicurando ai broker la possibilità di comunicare con i clienti e di avere accesso ai mercati proprio come se fossero in ufficio.

Per aiutare i clienti ad adempiere ai propri obblighi in conformità con la disponibilità del servizio e la registrazione delle chiamate, l'automazione di BT Trading assicura la funzionalità operativa della registrazione vocale e verifica l'applicazione delle politiche di registrazione. A tutela degli utenti, se si verifica un problema con il servizio di registrazione, questi vengono automaticamente disconnessi in modo che non possano aver luogo scambi non registrati.

Martin Ryan, Group Chief Operating Officer di TP ICAP, ha dichiarato: "La nostra attività di brokeraggio a livello globale consente ai nostri clienti di eseguire operazioni su più classi di attività e mercati.  L'eccellente servizio al cliente è un prerequisito, e questo sistema ci permette di soddisfare tali richieste. La profonda conoscenza di BT dei servizi voce e delle tecnologie di collaborazione ben si coniuga con la nostra ambizione di migliorare l'efficienza dei servizi rivolti al cliente".

Bernadette Wightman, managing director del vertical di BT dedicato ai servizi bancari e finanziari, ha detto: "Non vediamo l'ora di lavorare con TP ICAP per dare ai suoi broker la migliore esperienza tecnologica quando comunicano con colleghi e clienti. TP ICAP è orgogliosa della propria eccellenza in tutto ciò che fa, quindi siamo lieti che abbia scelto la nostra piattaforma BT Trading, che trasforma le sue operazioni di trading floor migliorandone l'agilità, il servizio clienti e la conformità".

Per ulteriori informazioni.

Carlo Ridolfi
Media Relations Manager, BT Italia
Tel: +39 02 83714044
E-mail: carlo.ridolfi@bt.com