Información legal

Aviso legal

BT GLOBAL ICT BUSINESS SPAIN, S.L.U., con CIF número B- 88625496 y domicilio social en calle María Tubau nº 3, 28050 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 40430; folio 32, inscripción 1, hoja número M-718043.

La compañía figura inscrita en el Registro de Operadores comunicaciones electrónicas como entidad autorizada para explotar las redes y prestar los servicios de comunicaciones electrónicas bajo la supervisión de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Puede comunicarse con nosotros, a través del teléfono de Atención al Cliente (+34) 91 270 70 00 nuestro correo electrónico attclientebt@bt.com o en nuestra sección de Contacto con nuestros especialistas de la presente página Web.

Teléfonos de atención al cliente

Teléfonos de contacto : (+34) 91 270 70 00

Condiciones Generales de Compra

Consulte nuestras Condiciones Generales de Compra en español o en inglés.

• Condiciones generales de compra (español)
• Condiciones generales de compra (inglés)

Condiciones generales de contratación

Condiciones de contratación con BT

• Condiciones generales de contratación de servicios de comunicaciones electrónicas.
• Condiciones generales de contratación de servicios no de comunicaciones electrónicas.

Reclamaciones

Para hacernos llegar su reclamación, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:

• Por Carta:
  Calle Maria Tubau nº 3º 6ª planta, 28050 Madrid
  Att: Dpto. de Atención al cliente
• Por teléfono:
  Atención al Cliente (+34) 912 707 000
• Por e-mail:  attclientebt@bt.com

Tarifas generales

• Tarifas Generales Clientes Corporativos
• Bandas Internacionales

Política de privacidad

• Política de privacidad
  

Condiciones particulares de los servicios de BT:

A) Servicios de Voz 

1. Condiciones generales de contratación de servicios de comunicaciones electrónicas en castellano

2. Condiciones generales de contratación de servicios de comunicaciones electrónicas en inglés

3. BT One Voice: 

• Documento BT One Voice Service Annex ESP
• Documento BT One Voice Service Annex ENG
• Documento BT Voip Obligations Exhibit Europe ESP
• Documento BT Voip Obligations Exhibit Europe ENG
• BT GSIP Europe ESP
• BT GSIP Europe EN

4. BT Meetme:

• Documento BT Meetme Dolby Voice Schedule ESP
• Documento BT Meetme Dolby Voice Schedule ENG
• Documento BT VoIP On Net Direct Access for Meetme ESP
• Documento BT VoIP On Net Direct Access for Meetme ENG

5. BT One Cloud Cisco

• BT One Cloud Cisco ESP
• BT One Cloud Cisco ENG

6. BT Inbound Contact

• Documento BT Inbound CG - ENG
• Documento BT Inbound CG - ESP
• Documento BT Cloud NGG
• Documento BT Cloud Microsoft- ENG
• Documento BT Cloud Microsoft- ESP
• Cloud Contact NGG Service Schedule Part A - ESP
• Cloud Contact NGG Service Schedule Part B - ESP
• Cloud Contact NGG Service Schedule Part A - EN
• Cloud Contact NGG Service Schedule Part B - EN

7. BT Webex Meeting

• Webbex Meeting Service Schedule Part A - ESP
• Webbex Meeting Service Schedule Part B - ESP
• Webbex Meeting Service Schedule Part A - EN
• Webbex Meeting Service Schedule Part B - EN

8. BT Webex Calling

• Webex Calling Service Schedule Part A - ESP
• Webex Calling Service Schedule Part B - ESP
• Webex Calling Service Schedule Part A - EN
• Webex Calling Service Schedule Part B - EN

9. BT Virtual Event Webex Webinar

• Virtual Event Webex Webinars Service Schedule Part A - ESP
• Virtual Event Webex Webinars Service Schedule Part B - ESP
• Virtual Event Webex Webinars Service Schedule Part A - EN
• Virtual Event Webex Webinars Service Schedule Part B - EN

10. BT Virtual Event with Customer UC Service

• Virtual Event with Customer UC Service Schedule Part A - ESP
• Virtual Event with Customer UC Service Schedule Part B - ESP
• Virtual Event with Customer UC Service Schedule Part A - EN
• Virtual Event with Customer UC Service Schedule Part B - EN

 11. BT Smartnumbers Protect

• Smartnumbers Protect Service Schedule Part A - ESP
• Smartnumbers Protect Service Schedule Part B - ESP
• Smartnumbers Protect Service Schedule Part A - EN
• Smartnumbers Protect Service Schedule Part B - EN

B) Servicios de Datos 

1. BT Optical Connect
2. BT Lan Connect
3. BT IP Connect Web-VPN
4. BT IP Connect Global
5. BT Internet Connect Reach
6. BT Internet Global & DDOS
7. BT Ethernet Connect
8. BT Connect Services Platform
9. BT Connect Intelligence IWAN Service
10. BT Connect Intelligence InfoVista Service
11. BT Connect Cisco SD_Wan
12. BT Agile Connect
13. BT Optical Connect Global
14. BT Compute Private Cloud Dedicated
15. BT Compute Managed Services Service Schedule
16. BT Hybrid Cloud Practice – BT Compute Consultancy Services
17. BT Edge Compute
         - Service Schedule Part A - ESP
         - Service Schedule Part B - ESP
         - Service Schedule Part A - EN
         - Service Schedule Part B - EN
    

C) Servicios de Seguridad 

1. BT Assure DDOS Service Annex
2. BT Managed Cloud Security (Cisco)
3. BT Managed NAC Security Service Annex
4. BT Managed Security
5. BT Symantec Endpoint Protection (SEP)
6. BT Managed Firewall Security
7. BT Manage Cloud Security  (Zscaler)
        - SP BT MCS (Zscaler) - ESP
        - SP BT MCS (Zscaler) - EN
   
8. Nuance Gatekeeper
       - SP Nuance Gatekeeper Service Schedule Part A ESP
       - SP Nuance Gatekeeper Service Schedule Part A EN
       - SP Nuance Gatekeeper Service Schedule Part B ESP
       - SP Nuance Gatekeeper Service Schedule Part B EN
9. BT Managed DDoS Security Service
   - BT Mngd DDoS Security Service Schedule Part A ESP
   - BT Mngd DDoS Security Service Schedule Part A EN
   - BT Mngd DDoS On Net Service Part B ESP
   - BT MBT Mngd DDoS On Net Service Part B EN
   - BT Mngd DDoS Off Net Service Part B ESP
   - BT Mngd DDoS Off Net Service Part B EN
10. BT Prisma
    - Prisma Annex Spain - ESP
    - Prisma Annex Spain - EN
11. BT Managed FW
    - BTL Europe Managed Security Schedule - EN
    - BTL Europe Managed Security Schedule - ESP
    - BT Managed FW incl SD WAN SA with GSM Sp - ESP
    - BT Managed FW incl SD WAN SA with GSM Sp - EN

D) Venta de equipos

1. Condiciones generales de contratación de equipos en castellano
2. Condiciones generales de contratación de equipos en inglés
   
3. BT trading Enterprise terms (castellano)
4. BT trading Enterprise terms